POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 16 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —en adelante, «RGPD»—, y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través del sitio web https://clinicasmedicoestetica.com/ serán tratados por:

• Responsable: UNETCOM APLICACIONES INFORMÁTICAS S.L.

• NIF/CIF: B97419808

• Domicilio: Arazobispo Olaechea 20-18 46017 Valencia -España

En adelante, el responsable será denominado «CLÍNICAS MÉDICO ESTÉTICA» o «el Portal».

2. Objeto de esta política

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara y transparente sobre la forma en que CLÍNICAS MÉDICO ESTÉTICA recoge, utiliza, conserva y protege los datos personales de:

• Las personas que visitan o utilizan el Portal.

• Los representantes y profesionales de clínicas médico-estéticas.

• Los profesionales sanitarios o relacionados con la medicina estética y la cirugía plástica que soliciten aparecer en el Portal.

• Los usuarios registrados.

• Las personas que contacten con el Portal o soliciten información.

• Las personas que remitan opiniones, valoraciones, comunicaciones o solicitudes, cuando estas funcionalidades estén disponibles.

3. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo del uso que se haga del Portal, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

3.1. Datos identificativos y de contacto

Nombre y apellidos, nombre de usuario, correo electrónico, teléfono, dirección postal y cualquier otro dato facilitado por el interesado.

3.2. Datos profesionales

Nombre de la clínica o centro, denominación comercial, especialidad, servicios y tratamientos ofrecidos, número de colegiado cuando proceda, cargo, experiencia profesional, titulaciones, acreditaciones, licencias sanitarias, horarios, localización, página web, perfiles sociales, fotografías, vídeos y demás información profesional destinada a formar parte de una ficha pública.

3.3. Datos de acceso y cuenta

Nombre de usuario, contraseña cifrada, datos relacionados con la creación y gestión de la cuenta, solicitudes de recuperación de contraseña, fechas de acceso y actividad realizada dentro del área privada.

CLÍNICAS MÉDICO ESTÉTICA no tiene acceso a las contraseñas originales cuando estas se almacenan mediante sistemas de cifrado o funciones de resumen seguras.

3.4. Datos de comunicaciones

Información incluida en consultas, solicitudes de alta, comunicaciones de soporte, incidencias, reclamaciones o mensajes remitidos al Portal.

3.5. Opiniones y valoraciones

Cuando el Portal permita publicar opiniones o valoraciones, podrá tratar el nombre o alias del usuario, puntuación otorgada, texto de la opinión, fecha, clínica valorada y datos técnicos necesarios para prevenir usos fraudulentos.

Las opiniones podrán ser revisadas antes o después de su publicación para comprobar que cumplen las condiciones de uso del Portal.

3.6. Datos técnicos y de navegación

Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, identificadores técnicos, registros de seguridad y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.

La utilización de cookies se regula de manera específica en la Política de Cookies del Portal.

4. Datos especialmente protegidos

CLÍNICAS MÉDICO ESTÉTICA es un portal informativo y profesional, y no presta directamente servicios médicos ni realiza diagnósticos, tratamientos o consultas sanitarias.

Por este motivo, se ruega a los usuarios que no envíen mediante formularios generales información relativa a su salud, historial médico, diagnósticos, intervenciones, fotografías clínicas, tratamientos recibidos o cualquier otro dato especialmente sensible.

Cuando un usuario contacte directamente con una clínica o profesional incluido en el Portal y le facilite información sanitaria, dicha clínica o profesional será responsable del tratamiento de esos datos conforme a su propia política de privacidad.

En caso de que se reciban datos de salud que no resulten necesarios para atender una solicitud, podrán ser eliminados o bloqueados de manera inmediata.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

5.1. Gestionar solicitudes de alta

Tramitar, revisar y responder las solicitudes de alta de clínicas, centros y profesionales.

Esto puede incluir la comprobación de la identidad del solicitante, su relación con la clínica, su actividad profesional y la veracidad de la información aportada.

5.2. Crear y administrar cuentas de usuario

Crear cuentas, gestionar el acceso al área privada, autenticar usuarios, restablecer contraseñas y permitir la edición de la información asociada a cada perfil.

5.3. Publicar fichas de clínicas y profesionales

Crear, mantener y mostrar públicamente fichas informativas de clínicas, centros y profesionales, incluyendo sus datos de contacto profesional, servicios, ubicación, imágenes, vídeos y otra información autorizada.

El solicitante declara que dispone de autorización para facilitar y publicar los datos, imágenes, logotipos y demás contenidos pertenecientes a la clínica, empresa o profesionales representados.

5.4. Atender consultas y solicitudes

Responder preguntas, incidencias, peticiones de información, solicitudes de soporte, reclamaciones y demás comunicaciones dirigidas al Portal.

5.5. Gestionar opiniones y valoraciones

Recibir, revisar, publicar, moderar y, cuando proceda, retirar opiniones o valoraciones sobre clínicas y profesionales.

También podrán realizarse comprobaciones destinadas a detectar opiniones falsas, duplicadas, fraudulentas, ofensivas o contrarias a las condiciones del Portal.

5.6. Mantener la seguridad del Portal

Prevenir accesos no autorizados, fraudes, abusos, ataques informáticos, suplantaciones de identidad y cualquier actividad que pueda comprometer la seguridad del Portal, sus usuarios o sus sistemas.

5.7. Cumplir obligaciones legales

Atender obligaciones legales, requerimientos judiciales, solicitudes de autoridades públicas y responsabilidades derivadas de la prestación de los servicios.

5.8. Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio

Enviar mensajes necesarios para la gestión de la cuenta, confirmación de solicitudes, recuperación de contraseñas, avisos de seguridad, cambios relevantes en el servicio y comunicaciones administrativas.

Estas comunicaciones no tienen carácter comercial y son necesarias para el funcionamiento del servicio solicitado.

5.9. Enviar comunicaciones comerciales

Cuando el usuario lo haya autorizado expresamente, podrán enviarse novedades, contenidos informativos, servicios, promociones o comunicaciones comerciales relacionadas con el Portal, la medicina estética, la cirugía plástica o los servicios ofrecidos a clínicas y profesionales.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a info@clinicasmedicoestetica.com

6. Base jurídica del tratamiento

Las bases que legitiman el tratamiento son:

• Ejecución de una relación contractual o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para tramitar un alta, crear una cuenta, prestar un servicio o gestionar una ficha.

• Consentimiento del interesado, cuando se envíen comunicaciones comerciales, se remita voluntariamente una consulta o se autorice un tratamiento opcional.

• Interés legítimo del responsable, para garantizar la seguridad del Portal, prevenir fraudes, moderar contenidos, atender incidencias y mejorar sus servicios.

• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar información o facilitarla a autoridades competentes.

• Ejercicio o defensa de reclamaciones, cuando sea necesario conservar determinada información como prueba.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

7. Carácter obligatorio de los datos

Los campos indicados como obligatorios en los formularios deben cumplimentarse para poder tramitar la correspondiente solicitud.

La negativa a facilitar dichos datos puede impedir:

• La creación de una cuenta.

• La tramitación del alta de una clínica.

• La publicación o gestión de una ficha.

• La recuperación de una contraseña.

• La respuesta a una consulta o incidencia.

• La prestación del servicio solicitado.

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

8. Datos de terceros

Cuando una persona facilite datos personales de otra persona, de una clínica o de un profesional, declara que:

• Dispone de autorización suficiente para hacerlo.

• Ha informado al interesado sobre el tratamiento de sus datos.

• Los datos son exactos y están actualizados.

• Cuenta con los derechos necesarios para publicar imágenes, logotipos, vídeos, textos y demás contenidos proporcionados.

• La publicación de dichos datos no vulnera derechos de terceros.

El solicitante será responsable de cualquier información falsa, inexacta o facilitada sin autorización.

9. Procedencia de los datos

Los datos pueden proceder de:

• Formularios cumplimentados directamente por los usuarios.

• Solicitudes de alta de clínicas y profesionales.

• Comunicaciones remitidas por correo electrónico.

• Información facilitada durante la prestación del servicio.

• Fuentes públicas y páginas web corporativas.

• Directorios profesionales, registros públicos y fuentes de acceso legítimo.

• Clínicas, profesionales o representantes debidamente autorizados.

• Información técnica generada durante la navegación.

Cuando una ficha haya sido creada a partir de fuentes públicas, la clínica o el profesional podrá solicitar su actualización, rectificación o retirada.

10. Publicación de datos profesionales

Determinados datos relativos a clínicas y profesionales se publicarán en Internet como parte esencial del servicio.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Nombre comercial.

• Nombre profesional.

• Dirección del centro.

• Provincia, municipio y código postal.

• Teléfono y correo electrónico profesional.

• Página web y redes sociales.

• Especialidades, tratamientos y servicios.

• Fotografías, logotipos y vídeos.

• Horarios.

• Número de colegiado o acreditaciones profesionales, cuando proceda.

• Opiniones y valoraciones recibidas.

La publicación de estos datos permite que cualquier usuario de Internet pueda acceder a ellos y que los buscadores los indexen.

La retirada de una ficha del Portal no garantiza su desaparición inmediata de los resultados de buscadores o de copias almacenadas por terceros ajenos al responsable.

11. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Con carácter general:

• Los datos de las cuentas se conservarán mientras la cuenta permanezca activa.

• Los datos de las clínicas y profesionales se conservarán mientras su ficha permanezca publicada o exista una relación con el Portal.

• Las solicitudes no aceptadas podrán conservarse durante el tiempo necesario para atender reclamaciones y prevenir solicitudes fraudulentas.

• Las consultas se conservarán mientras sean necesarias para su gestión y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.

• Los datos relacionados con obligaciones contractuales, fiscales o contables se conservarán durante los plazos establecidos legalmente.

• Las comunicaciones comerciales se enviarán hasta que el interesado retire su consentimiento.

• Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante un periodo proporcionado a su finalidad.

• Los datos necesarios para atender posibles responsabilidades se mantendrán bloqueados durante los plazos legales de prescripción.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

12. Destinatarios de los datos

Los datos no serán vendidos a terceros.

Podrán comunicarse o permitirse su acceso en los siguientes casos:

• Proveedores de alojamiento web y servidores.

• Empresas de mantenimiento informático y desarrollo web.

• Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.

• Servicios de copias de seguridad, seguridad y prevención del fraude.

• Plataformas de analítica, siempre conforme a la configuración de cookies.

• Servicios de envío de comunicaciones, cuando hayan sido contratados.

• Asesorías, auditores, abogados u otros profesionales sujetos a deber de confidencialidad.

• Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas de seguridad cuando exista obligación legal.

• Posibles adquirentes o sucesores del negocio, en el marco de una operación societaria y con las garantías correspondientes.

Los proveedores que accedan a datos por cuenta del responsable actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a sus correspondientes contratos y obligaciones de confidencialidad.

Los datos profesionales incluidos en las fichas serán públicamente accesibles debido a la propia naturaleza del Portal.

13. Clínicas y profesionales independientes

CLÍNICAS MÉDICO ESTÉTICA actúa como portal informativo y directorio profesional.

Las clínicas, centros y profesionales que aparecen en el Portal son entidades independientes y serán responsables de los datos que recojan directamente de los usuarios mediante:

• Sus propias páginas web.

• Sus teléfonos o direcciones de correo electrónico.

• Sus formularios de contacto.

• Sus sistemas de reserva.

• Sus consultas médicas.

• Sus redes sociales.

• Cualquier otro canal gestionado directamente por ellos.

Antes de facilitar datos personales o sanitarios a una clínica, el usuario debe consultar su propia política de privacidad.

CLÍNICAS MÉDICO ESTÉTICA no controla ni responde de los tratamientos realizados de forma independiente por las clínicas o profesionales anunciados.

14. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde otros países.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías previstas por la normativa, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

• Cláusulas contractuales tipo.

• Normas corporativas vinculantes.

• Medidas adicionales de seguridad.

• Cualquier otro mecanismo legalmente reconocido.

Cuando una transferencia dependa del consentimiento para el uso de determinadas cookies o servicios externos, se informará de ello en la Política de Cookies o en el correspondiente panel de configuración.

15. Derechos de los interesados

El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo.

• Limitación: solicitar que el tratamiento quede limitado en determinados supuestos.

• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea aplicable.

• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

• No ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar intervención humana cuando se adopten decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a:

info@clinicasmedicoestetica.com

O mediante correo postal dirigido a:

UNETCOM APLICACIONES INFORMÁTICAS  S.L.
Arzobispo Olaechea 20-18
46017 Valencia - España

La solicitud deberá indicar:

• Nombre y apellidos.

• Derecho que desea ejercer.

• Datos o cuenta a los que se refiere.

• Información necesaria para comprobar su identidad.

• Dirección o medio para recibir la respuesta.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional.

La solicitud será atendida en el plazo legalmente establecido.

16. Reclamaciones ante la autoridad de control

Cuando el interesado considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

También puede ponerse previamente en contacto con el responsable a través de [CORREO ELECTRÓNICO] para intentar resolver la incidencia.

17. Menores de edad

Los servicios del Portal están dirigidos principalmente a personas mayores de edad, clínicas y profesionales.

Los menores de 14 años no deben facilitar datos personales a través del Portal sin autorización de sus padres o representantes legales.

Cuando se detecte la recepción de datos de un menor sin autorización válida, podrán eliminarse tan pronto como resulte posible.

En ningún caso deberán publicarse fotografías, información sanitaria o datos identificativos de menores sin disponer de una base jurídica válida y las autorizaciones necesarias.

18. Seguridad de la información

El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a:

• Pérdida o destrucción.

• Acceso no autorizado.

• Alteración.

• Divulgación indebida.

• Suplantación de identidad.

• Uso fraudulento.

• Ataques informáticos.

Entre otras medidas, podrán emplearse sistemas de control de acceso, cifrado de contraseñas, comunicaciones seguras, copias de seguridad, registros de actividad y actualización de sistemas.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario debe proteger sus credenciales, utilizar contraseñas robustas y comunicar inmediatamente cualquier acceso sospechoso.

19. Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones comerciales electrónicas solo se enviarán cuando exista una base legal suficiente, especialmente el consentimiento del destinatario o una relación contractual previa en los supuestos permitidos por la ley.

En cada comunicación se facilitará un procedimiento sencillo y gratuito para solicitar la baja.

La baja de comunicaciones publicitarias no impide el envío de mensajes administrativos necesarios para gestionar una cuenta o servicio.

20. Decisiones automatizadas y sistemas de valoración

Cuando el Portal utilice sistemas automatizados para analizar opiniones, valoraciones, posibles fraudes, calidad de perfiles o actividad de las cuentas, dichos sistemas tendrán como finalidad apoyar las tareas de revisión, moderación y seguridad.

Salvo que se informe expresamente de lo contrario, no se adoptarán decisiones que produzcan efectos jurídicos significativos para una persona basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado.

Cuando una valoración aparezca identificada como «en proceso» o sometida a comprobación, podrá estar pendiente de revisión automática o manual antes de publicarse de forma definitiva.

21. Enlaces a sitios web de terceros

El Portal puede contener enlaces a páginas web de clínicas, profesionales, redes sociales y otros servicios externos.

El responsable no controla las políticas de privacidad, contenidos ni medidas de seguridad de esas páginas.

El acceso a un sitio externo se realizará bajo la responsabilidad del usuario, que deberá revisar sus condiciones y políticas antes de facilitar datos personales.

22. Veracidad y actualización

Los usuarios son responsables de mantener actualizados sus datos y de comunicar cualquier modificación.

CLÍNICAS MÉDICO ESTÉTICA podrá realizar comprobaciones y solicitar documentación cuando existan dudas sobre:

• La identidad del solicitante.

• Su relación con una clínica.

• La autenticidad de una acreditación.

• La titularidad de imágenes o contenidos.

• La exactitud de una ficha.

• La legitimidad de una opinión o valoración.

La detección de información falsa o no autorizada podrá provocar la suspensión de la cuenta o la retirada de los contenidos.

23. Confidencialidad

Las personas que intervengan en el tratamiento de datos estarán sujetas a un deber de confidencialidad y utilizarán la información únicamente para las funciones que tengan asignadas.

Esta obligación continuará vigente incluso después de finalizar su relación con el responsable.

24. Cambios en la Política de Privacidad

El responsable podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a:

• Cambios legislativos.

• Criterios de las autoridades de protección de datos.

• Nuevas funcionalidades del Portal.

• Cambios en los servicios ofrecidos.

• Modificaciones en los proveedores tecnológicos.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.

Cuando los cambios sean relevantes, podrán comunicarse mediante un aviso en el Portal o por correo electrónico a los usuarios registrados.

25. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar mediante:

• Correo electrónico: info@clinicasmedicoestetica.com

• Responsable: UNETCOM APLICACIONES INFORMÁTICAS S.L.